أولفانا (“أولفانا”، “نحن”) تطبيق لاكتشاف العطور وجمعها ومشاركتها، تُشغّله شركة Velanta (Private) Limited.
شركة Velanta (Private) Limited هي المتحكم بالبيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
تغطي هذه السياسة تطبيق أولفانا للهواتف على أندرويد و iOS فقط. ولا تغطي أي خدمة طرف ثالث أو موقع أي دار عطور قد نرتبط به أو نذكره.
| البيانات | متى | لماذا |
|---|---|---|
| البريد الإلكتروني | عند التسجيل | لإنشاء حسابك وتأمينه وتفعيله واستعادة كلمة المرور |
| كلمة المرور | عند التسجيل | للمصادقة فقط، وتتولّاها بالكامل خدمة Firebase Authentication من Google، ونحن لا نراها ولا نستلمها ولا نخزّنها إطلاقًا |
| معرّف حساب Google وبريده | عند تسجيل الدخول بحساب Google | للمصادقة وإنشاء حسابك |
| اسم المستخدم والاسم الظاهر والدولة، واختياريًا المدينة والنبذة | عند إنشاء الملف الشخصي | للتعريف بك أمام الأعضاء |
| ملف الذوق — العائلات العطرية والنوتات والشدّة والمناسبات | في الإعداد الأولي | لتخصيص التوصيات |
| المراجعات والتقييمات والمنشورات والتعليقات | عند كتابتها | فهي جوهر المجتمع |
| القوائم ووصفات الطبقات ويوميات الاستخدام ورفّ العطور | عند إنشائها | مجموعتك وسجلّك |
| المتابعات والإعجابات والحفظ والحظر | عند استخدامها | الشبكة الاجتماعية والحظر |
| البلاغات التي تقدّمها عن المحتوى | عند الإبلاغ | للسلامة والإشراف |
يُخزَّن بريدك الإلكتروني بمعزل عن ملفك الشخصي العام، في سجل خاص لا يقرؤه سواك، ولا يُعرض على الأعضاء الآخرين إطلاقًا.
AD_ID. نحن لا نعرض إعلانات، ولا نبيع البيانات، ولا نبني ملفات إعلانية. ووجود المعرّف سببه الحزمة ذاتها.صور العطور وشعارات الدور في كتالوج أولفانا مقدَّمة من الدور أو مرخَّصة لشركة Velanta. وهي ليست محتوى ينشئه الأعضاء، ولم تُجمع منك، ولا تسري عليها أقسام محتوى المستخدم في هذه السياسة ولا في الشروط. ويوضّح القسم 8 من الشروط كيف يقدّم صاحب الحق شكوى بشأن صور الكتالوج.
| الغرض | الأساس النظامي |
|---|---|
| إنشاء حسابك وتشغيله | تنفيذ العقد |
| نشر محتواك للأعضاء حسب اختيارك | تنفيذ العقد |
| الحفاظ على سلامة الخدمة — الإشراف والبلاغات والحظر | المصلحة المشروعة |
| تشخيص الأعطال وتحسين التطبيق | المصلحة المشروعة |
| التحليلات | المصلحة المشروعة، أو الموافقة حيث يشترطها النظام المحلي |
| الامتثال للالتزامات النظامية | التزام قانوني |
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
مزوّدو خدمات يعالجون البيانات بتوجيه منّا:
| المزوّد | ما الذي يتولّاه |
|---|---|
| Google Firebase (Google LLC / Google Ireland Ltd) | المصادقة، وقاعدة بيانات Cloud Firestore، ودوال السحابة، والتحليلات، وتقارير الأعطال |
| Cloudinary | توصيل الصور فقط — انظر أدناه |
لا تتلقّى Cloudinary أي بيانات شخصية منك. فهي تخزّن صور كتالوج العطور والدور وتوصّلها. ولأن جهازك يجلب تلك الصور مباشرةً، فإن شبكة التوصيل لدى Cloudinary ترى عنوان IP الخاص بجهازك وترويسات الطلب، شأنها شأن أي مستضيف صور. ولا يُرسل إليها أي من بيانات حسابك أو محتواك أو ملفاتك، لأن رفع الأعضاء للصور غير موجود أصلًا.
الأعضاء الآخرون يرون ما تنشره: ملفك الشخصي والمراجعات والمنشورات والقوائم والطبقات والتقييمات التي تختار جعلها عامة. وإذا جعلت حسابك خاصًا فسيُقيَّد المحتوى الجديد — مع قراءة القيد الوارد في القسم 11.
الجهات المختصة، حين يُلزمنا النظام بالإفصاح.
بياناتك مخزَّنة في الولايات المتحدة الأمريكية.
تقع قاعدة بيانات أولفانا (Google Cloud Firestore) في نطاق nam5 متعدد المناطق داخل الولايات المتحدة، وتعمل دالة السحابة لدينا في us-central1. وبياناتك ليست مخزَّنة في السعودية أو الإمارات أو باكستان أو أي دولة خليجية، رغم أن أولفانا موجَّه لأعضاء في الخليج. وقد حُدِّد هذا الموقع عند إنشاء قاعدة البيانات ولا يمكن تغييره.
فإن كنت في الخليج أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو باكستان، فهذا يعني نقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة ومعالجتها فيها. ويستند هذا النقل إلى الحماية التعاقدية في شروط معالجة البيانات لدى Google و Cloudinary، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية حيثما انطبقت.
ننوي السماح للأعضاء برفع صورهم الخاصة للعطور. هذه الميزة غير موجودة في هذا الإصدار من أولفانا، ولم تُجمع أي صورة تخصّك، ببساطة لأنه لا توجد وسيلة لإرسالها إلينا.
وإن أطلقناها فسنحدّث هذه السياسة قبل إتاحة الميزة، وسنوضّح على الأقل: ما يُخزَّن، وأن Cloudinary ستعالج الصور وتوصّلها، وأن الصور المرفقة بمحتوى عام تكون مرئية للأعضاء ويمكن الوصول إليها برابط مباشر، وأن الصور قد تخضع للمراجعة لأغراض الإشراف، وكيفية حذفها.
يمكنك حذف حسابك من الإعدادات: مرّر إلى أسفل شاشة الإعدادات واضغط حذف الحساب، وهو آخر زر في الشاشة، أسفل تسجيل الخروج مباشرةً. تُنفَّذ العملية على خوادمنا وتزيل:
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. ولا نستطيع استعادة حساب محذوف أو محتواه.
وهناك ملاحظتان نذكرهما بصراحة:
وقد يُطلب منك تسجيل الدخول مجددًا قبل الحذف. وهذا مقصود: كي لا يتمكّن من يلتقط هاتفًا غير مقفل من إتلاف حسابك.
إن تعذّر عليك استخدام خيار الحذف داخل التطبيق — كأن تفقد الوصول إلى جهازك — فراسلنا على olfanasupport@gmail.com من البريد المسجَّل في الحساب واطلب حذفه. وسنتحقّق من ملكيتك للحساب قبل التنفيذ، وسنؤكّد لك عند اكتماله. ونسعى لإنجاز هذه الطلبات خلال 30 يومًا.
| البيانات | المدة |
|---|---|
| الحساب والملف الشخصي والمحتوى | حتى تحذفه أو تحذف حسابك |
| البلاغات التي تقدّمها | تُحفظ بعد إزالة المحتوى المبلَّغ عنه ليبقى نمط الإساءة مرئيًا |
| بيانات التحليلات | للمدة المضبوطة في Google Analytics for Firebase |
| تقارير الأعطال | وفق مدة الاحتفاظ المعتمدة في Firebase Crashlytics |
قد تبقى البيانات المحذوفة مدة قصيرة في النسخ الاحتياطية الاعتيادية لدى مزوّدينا قبل أن يُكتب فوقها في السياق الطبيعي.
قد يكون لك — بحسب مكان إقامتك — حق الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتصديرها والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك حين تستند المعالجة إليها.
ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك — مثل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في السعودية، أو الجهة الوطنية المختصة في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.
عند تحويل حسابك إلى خاص، نحدّث مراجعاتك ومنشوراتك وقوائمك وطبقاتك الحالية لتعكس ذلك. لكننا لا نستطيع حاليًا إخفاء إعجاباتك ومتابعاتك بأثر رجعي. فهذه السجلات تحمل علامة خصوصية تمنع قواعد الأمان لدينا التطبيق من تعديلها بعد إنشائها، وإصلاح ذلك يتطلّب عملًا على الخادم لم ننجزه بعد.
وعمليًا، قد يستطيع أحدهم معرفة ما أعجبك ومن كنت تتابع قبل تحويل حسابك إلى خاص. ونفضّل إخبارك بذلك على أن تفترض العكس.
يجب ألّا يقلّ عمرك عن 16 عامًا لاستخدام أولفانا.
أولفانا منتج مجتمعي عام — الملفات الشخصية والمراجعات والمنشورات مرئية للأعضاء الآخرين — وهو غير موجَّه للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية ممن هم دون سن 16، ولا نُشغّل آلية للحصول على موافقة وليّ الأمر. فإن كان عمرك دون 16 عامًا، فلا تُنشئ حسابًا.
وإن كنت تعتقد أن شخصًا دون سن 16 قد أنشأ حسابًا، فراسلنا على olfanasupport@gmail.com وسنزيل الحساب والبيانات المرتبطة به.
تتولّى Google Firebase Authentication كلمات المرور ولا تصل إلى شيفرتنا إطلاقًا. ويُنظَّم الوصول إلى قاعدة البيانات بقواعد أمان ترفض كل ما لم يُسمح به صراحةً، وتُختبر آليًا. والبيانات مشفَّرة أثناء النقل وأثناء التخزين لدى مزوّدينا.
لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا ندّعي ذلك.
سنحدّث هذه السياسة مع تطوّر أولفانا، وتحديدًا قبل إطلاق ميزة رفع الصور. وسنُشعرك داخل التطبيق بأي تغيير جوهري ونحدّث التاريخ في الأعلى.
Velanta (Private) Limited
House No. 92, Sitara Valley Phase 3, Sheikhupura, District Sheikhupura, Punjab 39350, Pakistan
olfanasupport@gmail.com